Buli boleh berlaku kepada sesiapa sahaja dan di mana-mana. Ada segelintir murid datang ke sekolah dengan rasa takut dan cemas kerana mereka pernah atau sedang menjadi mangsa buli. Walaupun kebanyakan sekolah membincangkan isu buli pada awal tahun persekolahan dan memaparkan poster tingkah laku positif, realitinya buli tetap menjadi masalah serius yang memberi kesan jangka panjang. Dahulu, sesetengah pihak menganggap buli sebagai adat zaman kanak-kanak yang kononnya mematangkan murid. Namun, pelbagai kajian menunjukkan bahawa buli boleh merosakkan harga diri serta menjejaskan kesihatan mental, emosi dan sosial seseorang murid.
Sebagai pemimpin instruksional, guru besar dan pengetua bertanggungjawab memastikan keselamatan, kesejahteraan dan kesihatan murid sepanjang tahun persekolahan. Usaha pencegahan buli perlu dilaksanakan secara proaktif, menyeluruh dan berasaskan polisi yang jelas agar sekolah menjadi persekitaran kondusif untuk pembelajaran. Langkah pertama dalam pencegahan buli ialah memastikan seluruh warga sekolah memahami maksud sebenar buli. Buli merupakan perilaku agresif yang disengajakan serta melibatkan ketidakseimbangan kuasa. Adalah penting untuk membezakan antara gurauan biasa dengan tindakan buli kerana buli melibatkan niat menyakitkan, memalukan atau menguasai individu lain. Ia boleh berlaku dalam bentuk ancaman, ejekan, pengasingan sosial, pukulan, paksaan atau penafian hak membuat pilihan.
Dalam konteks pendidikan Malaysia hari ini, buli siber semakin meningkat kerana murid boleh menyembunyikan identiti di sebalik gajet. Buli siber melalui WhatsApp, Telegram, TikTok, Instagram, e-mel dan mesej langsung boleh tersebar dengan cepat dan mengakibatkan penghinaan umum yang sukar dikawal. Oleh itu, setiap polisi pencegahan buli perlu memasukkan definisi jelas mengenai buli siber serta prosedur laporan dan intervensi yang teratur.
Guru merupakan individu pertama yang lazimnya menyedari perubahan tingkah laku murid. Latihan dan pembangunan profesional berkaitan tanda-tanda awal buli amat penting agar tindakan segera dapat diambil. Antara tanda murid yang suka membuli termasuk kerap terlibat dalam konflik, menunjukkan tingkah laku agresif, memiliki barang baharu tanpa penjelasan munasabah atau terlalu mementingkan pengaruh di media sosial.
Murid yang menjadi mangsa pula mungkin menunjukkan simptom seperti sakit kepala atau sakit perut yang kerap, kecederaan tanpa alasan jelas, prestasi akademik merosot, kehilangan rakan, mengasingkan diri atau enggan datang ke sekolah. Mengenal pasti tanda ini hanyalah langkah pertama. Hubungan yang baik antara guru dan murid akan menjadikan murid lebih selesa berkongsi masalah tanpa rasa takut. Budaya sekolah yang terbuka dan menyokong sangat penting bagi membina kepercayaan bahawa suara setiap murid didengari.
Keselamatan sekolah juga bergantung kepada peraturan tingkah laku yang konsisten dan adil. Pemimpin sekolah perlu memastikan murid mengetahui perkara yang dibenarkan dan dilarang serta akibat jika peraturan dilanggar. Murid juga harus dilibatkan dalam proses membina peraturan agar mereka berasa bertanggungjawab terhadap budaya sekolah. Daripada sekadar menyatakan larangan seperti “Jangan ejek orang lain”, sekolah boleh mempromosikan nilai positif seperti “Kami menghormati semua orang, kami menerima perbezaan dan kami menjaga kesejahteraan bersama”.
Dalam konteks Malaysia, penglibatan ibu bapa sangat penting kerana mereka mempunyai pengaruh besar terhadap tingkah laku anak. Komunikasi yang konsisten berkaitan akademik, emosi dan interaksi sosial membantu membina hubungan kukuh antara rumah dan sekolah. Apabila isu buli timbul, ibu bapa lebih mudah bekerjasama jika hubungan sudah terjalin. Ada ibu bapa sukar didekati kerana pengalaman negatif terdahulu. Pemimpin sekolah boleh menggunakan pendekatan empati seperti “Kami bimbang tentang keadaan anak tuan atau puan. Bolehkah kita bekerjasama untuk membantu mereka?” Pendekatan ini menggalakkan dialog yang saling menghormati, bukan konfrontasi.
Pencegahan yang berkesan juga memerlukan data yang tepat. Sekolah perlu mempunyai sistem rekod kes buli yang lengkap meliputi siapa terlibat, apa yang berlaku, lokasi, masa dan intervensi yang telah diambil. Data ini membantu pihak sekolah merancang latihan guru, program sokongan murid dan strategi pengurusan tingkah laku. Pendekatan systems thinking membolehkan laporan dibuat secara teratur, konsisten dan pantas.
Latihan berkala kepada guru memastikan intervensi yang dilaksanakan bersesuaian dengan keperluan murid. Selain menjalankan tindakan disiplin, sekolah juga perlu mengajar murid tingkah laku yang betul dan memberikan pengiktirafan terhadap tingkah laku positif. Menghargai murid yang menunjukkan sikap baik merupakan strategi berkesan kerana ia menggalakkan murid lain untuk mencontohi tingkah laku tersebut dan membina budaya saling menghormati.
Apabila guru membina hubungan yang baik dengan murid, mereka akan lebih berani melaporkan insiden buli. Kemahiran mendengar secara aktif, empati dan keprihatinan menjadi asas komunikasi berkesan antara guru dan murid. Terdapat juga pelbagai program pencegahan buli yang terbukti berkesan dan boleh disesuaikan mengikut keperluan sekolah di Malaysia. Program begini dapat membina budaya sekolah yang konsisten, selamat dan menyokong perkembangan sosial serta emosi murid.
Kesimpulannya, pencegahan buli memerlukan usaha kolektif seluruh warga sekolah termasuk pemimpin, guru, ibu bapa dan murid. Pemimpin sekolah memainkan peranan penting dalam membentuk dasar, budaya dan amalan yang memastikan setiap murid berasa selamat dan dihargai. Dengan strategi proaktif, hubungan kukuh dan program berasaskan bukti, sekolah dapat menjadi persekitaran yang inklusif, harmoni dan bebas daripada buli.
Oleh Prof. Madya Dr. Jamilah Ahmad, Prof. Madya Dr. Hanifah Jambari, dan Dr. Ariff Hidayat Osman
