JOHOR BAHRU, 26 Mei 2015 – Universiti Teknologi Malaysia (UTM) sebagai sebuah institusi pendidikan bertaraf Universiti Penyelidikan (RU) bercitra global dan berpaksikan inovasi menuntut seluruh warganya supaya sentiasa mencari kaedah dan peluang untuk menambahbaik kecekapan masing-masing.
Setiap warga universiti ini terutamanya kakitangan kumpulan Pengurusan, Profesional dan Pelaksana tidak boleh statik dengan corak konvensional terutamanya dalam hal ehwal urus tadbir dan perkhidmatan bagi memastikan UTM sentiasa relevan dengan keperluan semasa.
Naib Canselor UTM, Prof. Datuk Dr. Wahid Omar berkata perkhidmatan berasaskan integriti, kebertanggungjawaban, berkualiti tinggi, bersifat bersih, responsif dan bersedia memenuhi kehendak pelanggan dalaman dan luaran adalah antara sifat-sifat kakitangan yang amat diperlukan UTM.
Beliau berkata demikian dalam acara perasmian Program Hari Bertemu Pelanggan (PHBP) UTM kali ke-3 anjuran Pusat Kualiti dan Pengurusan Risiko (UTM QRiM).
Hadir dalam majlis perasmian adalah Timbalan Naib Canselor (Hal Ehwal Mahasiswa dan Alumni), Prof. Dr. Mohd Ismail Abd. Aziz, Pengarah QRiM, Prof. Dr. Shahrin Mohammad dan Pendaftar, Tuan Hj Wan Zawawi Wan Abdul Rahman.
Bercakap mengenai penganjuran Program Hari Bertemu Pelanggan (PHBP) UTM itu, Prof. Wahid berkata aktiviti seperti ini adalah selari dengan misi dan visi universiti seperti yang digariskan dalam salah satu Bidang Tumpuan utama dalam Pelan Global UTM fasa 2 iaitu Penyampaian, Berprestasi Tinggi.
“Pada pandangan saya, penganjuran PHBP seperti ini adalah satu usaha yang amat baik, berkesan dan cekap terutamanya dari segi penjimatan kos, mewujudkan perhubungan yang positif antara PTJ selain menarik lebih ramai pengunjung.
“Ini adalah selaras dengan pendekatan Strategi Laut Biru (Blue Ocean Strategy) yang seringkali menjadi strategi pendekatan yang diamalkan di UTM,” katanya.
Sebanyak 22 PTJ telah mengambil bahagian di dalam program yang berlangsung di Dewan Sultan Iskandar, UTM Johor Bahru selama dua hari bermula 26 Mei 2015.
